Veylune
Klantenservice
Hier vind je alles over maten, levering, retourneren en hoe je ons bereikt.
Veelgestelde vragen
Maat, levering, retourneren en bestellen.
Retourneren
14 dagen bedenktijd na ontvangst.
Contact
Stuur ons een bericht.
Veelgestelde vragen
Hoe kies ik mijn maat?
De pasvorm kan per model verschillen. Op de productpagina vind je een praktische meethulp. De exacte maatmetingen per artikel worden nog gecontroleerd; neem bij twijfel contact met ons op.
Waar en hoe snel bezorgen jullie?
We verzenden binnen Nederland. Standaardverzending kost €6,95 onder €55 en is gratis vanaf €55. De definitieve verzendkosten staan bij het afrekenen.
Hoe kan ik retourneren?
Voor standaardkleding geldt bij online aankoop doorgaans de wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Het Nederlandse retouradres, de instructies, het modelformulier en de online herroepingsfunctie worden vóór opening bekendgemaakt. Bestellen is momenteel nog niet mogelijk.
Wanneer kan ik bestellen?
Onze eerste collectie is in voorbereiding. Zodra de artikelen verkrijgbaar zijn, kun je hier je favoriete uitvoering kiezen.
Hulp bij je keuze
Een vraag over een model, kleur of maat? Via het contactformulier helpen we je graag verder.
Verzending
We leveren binnen Nederland. Standaardverzending in Nederland kost €6,95 onder €55; vanaf €55 is de standaardverzending gratis. De tarieven bij het afrekenen zijn leidend.
Retourneren & herroepen
Bij een online aankoop van standaardkleding heb je 14 dagen wettelijke bedenktijd, gerekend vanaf de dag na ontvangst. Binnen die termijn kun je de koop zonder opgave van reden herroepen. Daarna heb je 14 dagen om het artikel terug te sturen.
Is een artikel beschadigd, verkeerd geleverd of niet zoals je mocht verwachten? Dan geldt de wettelijke garantie en lossen wij het op. Neem contact met ons op en vermeld je bestelnummer.
Klachten
Ben je niet tevreden? Laat het ons weten via het contactformulier. Vermeld je bestelnummer en wat er aan de hand is, dan zoeken we samen naar een oplossing.
Voorwaarden & beleid
We horen graag van je
Een vraag aan Veylune?
Stuur ons een bericht. We reageren per e-mail.